返金ポリシー

返品・返金について

LIO Moveでは、以下の条件で返品・返金を承ります。

お客様都合の返品

サイズや色のイメージ違いなどによる返品は、商品到着日を含む8日以内に、注文番号を添えて erika@lionlifts.com までご連絡ください。未使用・未洗濯で、タグ、付属品、元の包装がそろっている商品が対象です。返送先と方法をご案内しますので、事前の連絡なく返送しないでください。

下着類は衛生上、未開封の場合のみお客様都合の返品を承ります。開封済みでも、不良品や誤配送は下記のとおり対応します。

お客様都合の返送料はお客様のご負担です。交換をご希望の場合は在庫状況を確認して個別にご案内します。

不良品・誤配送

破損、初期不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて、できるだけ早く erika@lionlifts.com までご連絡ください。確認のうえ、返品・交換・返金の方法をご案内します。これらの理由による返送料はLIO Moveが負担します。法令上認められるお客様の権利は制限されません。